Reprise将其搜索和社会根源调整到与频道无关的世界

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Reprise是一家专门从事渠道规划的专业机构。

最初是一家搜索专卖店 合并的 在2018年与IPG移动代理商Ansible和社交机构Society一起进行了基于受众的购买。尽管渠道专业知识仍然很重要,但按渠道区分代理商的服务并没有引起客户的共鸣。

因此,当奥美高管的高管Dimitri Maex于10月加入Reprise担任全球首席执行官时,他承诺将Reprise向通道不可知论的发展加倍。

他说:“与其从渠道开始,不如从客户体验开始。” “这就是我真正希望我们所有人思考的方式。”

这将需要整理跨市场的最佳搜索,社交和移动实践,并与IPG姐妹机构进行更深入的整合,从而将搜索和社交专业知识带入整体媒体帐户。 Reprise的业务分为三个相等的部分:直接客户,为Initiative帐户提供服务和为UM客户提供服务。

但是首先,Reprise必须直接向员工传达信息。自夏初前首席执行官蒂姆·林格(Tim Ringel)离开领导创意机构Spring Studios以来,该机构一直没有首席执行官。在那段时间里,达里尔·李 出任首席执行官 IPG Mediabrands的成员,以及该组其他领导层的变动,在过渡期间,关于Reprise作为独立代理机构的未来并没有太多交流。

“当您保持沉默时,人们会开始填补空白,” Maex说。 “当您说出与姊妹机构整合的重要性之类的事情时,人们会想,‘我们是否会参与其中?’但这绝对不是事实。”

Maex与AdExchanger谈到了与渠道无关的世界中的电子商务,创新和Reprise的未来。

AdExchanger :这么长时间以来,您如何让员工停止在渠道范围内考虑媒体?

DIMITRI MAEX:首先,通过引进人才。我们拥有各种各样的人才,但是[我们需要]在咨询或数字体验方面已经成长的人。另一部分是要有一个操作系统来强制这些不同的功能协同工作。您需要框架和纪律严明的方法。

为什么在全球范围内建立更多的一致性是全球关注的重点?

代理商擅长谈论这些东西,但不好执行。很少有机构擅长创建流程并通过工作流推动最佳实践,但这是我们一直关注的重点。它的一部分是由客户驱动的,但一部分是常识。

在其他代理机构如此困难的情况下,为什么Reprise能够实现这一目标?

因为我们专注于此。代理人的生活可能非常混乱。您有满足客户需求的每一天。这是很多艰苦的工作。

我们正在编写最佳实践。我们正在与教育设计公司合作制定培训计划。我们正在对审核进行调整,以确保所有最佳做法都得到体现。这是一套工具,可将其从套文件或Word文档带到每天实施的最佳实践。

Reprise Balance如何与直接客户和支持Mediabrands的代理商合作?

在拥有强大的Reprise身分以及与Initiative和UM高度融合之间,存在着自然的张力。我曾在工作得非常好的机构工作过,在工作得非常好的机构工作过。这是一个平衡。

如果您在集成方面走得太远,则会丢失身份。变得很难雇用。通过拥有强大的Reprise,我们可以在球场上与纯净的比赛竞争。但是,如果您过分地了解身份,则说明您是在与其他公司合作。该策略是使人们(在UM和Initiative中)更具嵌入感,以便他们更加熟悉产品和他们讲述故事的方式。

Reprise如何与Acxiom合作?

数据和分析没有很好地嵌入到Reprise中。我们需要人们来推动议程。

我们正在研究如何更好地集成[Acxiom]的功能。我们将从基础开始。 80%的工作将用于使洞察力付诸实践,并在我们的团队每天做出的决策中注入数据。那是我们许多客户仍然看到的上升空间。

Reprise将如何提升其电子商务能力?

我们正在做大量的电子商务工作,但是我们并不了解所有事情。您会看到,学习过电子商务的媒体人与在电子商务中成长并知道从实现到整个后端的一切知识的人之间的区别。我们需要知道亚马逊如何赚钱,何时有利于品牌,何时不利的人。

幕后还有很多我们只是没有的。而且我也不认为我们的竞争对手也会这样做。

您想从一年后的哪里看到Reprise?

我希望我们继续进行创新工作,但要针对大客户。大多数代理机构都在进行创新,但影响不那么大。有人认为,较大的客户移动速度较慢。我希望我们为最大的客户提供最好和最具创新性的工作。我不希望我们专注于较小的客户。

您觉得创新是什么样的?

创新需要与公司的使命保持一致。如果这可以加速消费者在购买过程中的运作方式,那么我想这样做。了解零售和电子商务的运作原理,这就是创新。为一个小品牌做一个聊天机器人,我认为这不是有意义的创新。

这次采访已被编辑和压缩。

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