测试的力量

“品牌意识”从营销人员的角度探讨了数据驱动的数字广告生态系统。

今天的专栏作者是 玛哈玛丹,营销总监 联合银行.

预算有限的区域品牌的营销如何在以民族品牌为主的市场中获胜?

这就是许多组织今天面临的挑战。资源是有限的,优先事项是巨大的。像其他地区银行一样,联盟银行的发言权在历史上一直被大型品牌所占,与我们的营销支出相差三到四倍。为了产生影响,我们知道我们必须在保持数据和见解基础的同时发挥创造力。

我们的旅程始于评估和了解我们在品牌健康,感知和差异方面的市场地位。根据研究,我们确认我们的优势和对客户痴迷的专注确实对我们的目标受众很重要。

但是,研究还发现了一个巨大的挑战:在我们的客户群之外,我们的品牌缺乏意识和差异化。尽管我们现有的客户高度投入并认为我们与众不同,但那些正在考虑建立新的金融服务合作伙伴的人常常忽略了联合银行。

在预算紧张的情况下提高品牌知名度和销量

为了事半功倍,我们首先决定将营销支出集中在一个市场上。我们的目标是传递更多的声音,而不是使用普通的花生酱方法,这种方法会将我们的努力和资源分散到多个地区,最终影响较小。

接下来,我们确定了可提供可扩展学习的最佳测试市场。对我们来说,那就是圣地亚哥-一个足够大的市场,有足够的目标客户,但媒体成本合理,品牌健康度相对中立。选择圣地亚哥之后,我们便优化了生产支出,以交付可跨多个渠道灵活运用并传递各种信息的创意资产。

我们提供了一个360度的广告系列,其中包括数字营销,电视广告,广播节目,户外活动,甚至还有一个支持新品牌并推动转化的新的智能潜在客户网站。所有这些都得到了公关,社交媒体,新的品牌声音,培训以及针对我们本地员工的新风格指南和服装的支持和增强,这正是我们新发展的品牌的关键所在。

圣地亚哥的结局

开展该活动五个月后,我们在圣地亚哥市场上加入该银行的新客户数量与去年同期相比增长了50%以上。

我们还看到其他主要业务指标(包括支票和房屋贷款)的同比大幅增长,我们将继续密切关注所有这些指标。

尽管我们还处于测试的早期阶段,并继续吸取经验教训并采取行动,但我们已经确定了一些关键要点。

首先,我们了解了尽早购买高层领导的价值。通过集中投资和学习,同时提供衡量绩效的清晰路线图,他们更有可能提供支持。

我们还了解到,我们需要进行手术测试并深入研究与立即进行广泛研究。这有助于我们确保资源得到最大利用,同时还提供可衡量的学习以优化和可扩展性。

高级领导层的支持很关键,但对于使我们的同事对我们的努力和考验感到兴奋也至关重要。本地买入可以确保成功。

最后,通过限制测试地理位置,可以提高操作灵活性,有更多机会衡量结果,从而有更多的机会进行纠正。

但这只是开始。通过我们的交付和学习,我们现在有了一种有条理和分析性的方法来制定未来的业务案例,以扩展到更多的市场并为企业带来更多的收入。

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