枢纽之年:各机构如何在2020年调整其策略

 拉尔森·班尼洛(Larson Banilower)

本文由Criteo赞助。

随着品牌重新评估他们在前所未有的时代中的交流方式,代理商在2020年的大部分时间里都在调整其策略以适应这一新现实。理解消费者行为的变化,改善消费者体验并促进行业范围内的合作已成为服务于这一更大使命​​的关键举措。

在过去的几个月中,对这些类别的有力见解已经形成了新的最佳实践,有望在冠状病毒消失后继续存在。以下是一些具有远见卓识的机构今年采取的一些调整方法,以及它们计划如何在我们迈入2021年之前继续发展。

引导不断变化的消费者趋势

自全球大流行以来,消费者已经改变了日常生活,这已经不是什么秘密了–从饮食,购物和与亲人的联系中,一切都发生了变化。根据856家Criteo零售商的数据,十月份的电子商务交易量在美国同比增长了28%。另外, 根据尼尔森 ,在COVID-19大流行期间,所有视频的视频插播消费量均增长了74%。

据iProspect美国展示部副总裁Jason Crawford所说,这些变化使得有必要采用新方法来瞄准合适的消费者并推动需求。

克劳福德说:“在过去的几个月中,在一个不断变化的竞争激烈的电子商务市场中,使用复杂的数据信号和消息个性化对我们来说是加快2020年客户需求和销售的关键。” “通过与Criteo合作,iProspect团队已经能够为我们的客户提供有关相关购物行为的更好的见解,从而导致更明智的定位,并最终进行了量身定制的广告素材,这些广告素材已被优化以推动所需的消费者行为。

“我们期待看到消费者进入2021年时将采取什么新行为,以及我们如何能够帮助客户在相关的内容和品牌安全的环境中成功地吸引他们,从而提高绩效。”

优先考虑消费者体验  

为了应对COVID健康问题,临时庇护所订单和其他因素,消费者已迅速将其生活转移到网上。为了跟上这些趋势,广告技术领域也发生了变化。现在,随着消费者变得更加精明,供应商和营销商有望提供前所未有的个性化体验。营销人员需要在消费者旅程的每个步骤中保持联系,以保持联系并避免被遗忘的风险。

“公共事业的迅速发展模糊了更多的界限,并为与消费者的新的协作,激活和连接点打开了可能性,”阳狮商业北美业务执行副总裁艾米·兰兹(Amy Lanzi)说。 “作为营销人员和代理商,我们的目标是最大程度地利用这些机会,并在旅程的每个环节中为消费者提供优质服务-一路增值。以消费者为中心一直是阳狮商务的当务之急,利用正确的数据可以帮助我们最终建立和培养客户与客户之间的独特关系。”

合作寻找新的身份解决方案

Google于今年年初宣布,它将于2022年开始弃用Chrome上的第三方Cookie,并立即开始在全行业范围内进行倒计时。尽管这给生态系统带来了寻找第三方Cookie的替代品以确保广告商覆盖其目标受众的挑战,但同时也提供了一个创造更好的解决方案的机会,该解决方案使消费者以及广告商受益。为此,行业正在以前所未有的方式聚集在一起,讨论各种选择并促进广告商和发布商的测试和采用。

Tinuiti的“可定位受众”高级副总裁Kolin Kleveno表示:“随着行业寻求第三方Cookie的替代品,令人鼓舞的是,看到品牌,代理商,广告技术供应商和发行商之间的协作性正在寻找新的解决方案为身份。最终将有少数解决方案被采用,因此,至关重要的是,生态系统的所有部门都应联手共同重新构想数字广告。在Tinuiti,我们致力于为客户提供正确的信息和工具,以帮助他们有效地在线吸引消费者。”

实际上,协作采取了不同形式–包括技术整合。例如,Criteo的 最近与The Trade Desk合作 以加入Unified ID 2.0的协议为中心,Unified ID 2.0是一项行业性计划,旨在创建整个生态系统的简化且可扩展的身份解决方案。该身份解决方案通过提议的透明门户使消费者处于控制之中,使他们能够定义和管理其广告权利,偏好和数据隐私。这使人们知道如何以及为什么要做广告。例如,如果他们对个性化设置说“是”,则他们知道为什么他们所在的网站允许投放个性化广告。

在许多情况下,它仍处于解决方案构建阶段的早期。明年将成为行动的一年,因为供应商和代理商将他们今年所学的东西,并继续调整他们的策略,以取悦客户并推动成功。

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