构建更好的内容机器:记分卡

Bibhakar Pandey爆头

数据驱动思维”是由媒体社区的成员撰写的,包含了新鲜的想法 关于媒体的数字革命。

今天的专栏作者是 客户体验和副总裁Bibhakar Pandey 的营销服务 凯捷.

现在是时候超越一次性内容了。当然,有趣的单件作品会激起游客的兴趣。但是,如果消息不是使访问者在渠道的每个阶段都参与进来的统一策略的一部分,则该内容(以及工作量)可能会丢失。

更具战略性的方法是创建引人入胜的,相互联系的内容,以吸引单个访问者,并无缝地将其引导从获取到转化再到购买。为了制定正确的策略,品牌需要适当的几个关键要素。

首先是对原因的理解;指标是关键。

仅仅衡量结果还不够。您必须了解结果背后的原因。为了确保内容能够交付,组织必须监视结果,不断测试,衡量和修改所需的方法。

跟踪吸引用户注意力的内容至关重要。内容记分卡可衡量多个因素,包括谁在消费内容以及表现最佳的内容交付渠道,这将提供宝贵的见解并帮助制定周到的策略,理想情况下会带来转化并增强客户忠诚度。

谁在消费内容?

确定您的内容的消费者并忠实于他们的需求非常重要。根据市场调研公司的研究,表现最好的人更有可能根据客户旅程的阶段来始终或频繁地制作内容(74%),而在查看所有受访者时,该比率下降到不到一半(48%)。 内容营销工作室.

[链接到图片]

大多数品牌对目标受众都有不错的把握,但是优先考虑细分并重新访问数据可以帮助确保客户洞察力足够深。

持续的细分使品牌能够为每个组或个人开发有针对性的独特内容,并根据客户的行为和喜好确定哪个数字渠道最有效。可以根据买方的旅程和帐户资料更好地量身定制营销信息。

数据起着重要作用。在收集内部客户数据时,可以使用第三方数据来扩充该信息,以获得大趋势或可行的见解。考虑到这一点,越来越多的品牌正在转向更全面的解决方案,例如客户数据平台。

哪些类型的内容涉及最广泛?

在大多数情况下,引起消费者共鸣的内容通常是文章,视频,社交源和有影响力的博客文章。应持续监控参与度指标,以确定内容的份额和覆盖范围。更好地了解所推广内容的内在价值将有助于确定其可行性和强度,以及是否值得继续投资。

如果某种特定格式正在产生可衡量的收益,则可能值得增加该内容类型的创建以最大程度地发挥影响。同样,如果客户没有使用特定格式,则可以评估原因并重新制定策略。

哪些讯息或创意变化最能引起共鸣?

品牌需要根据角色或客户在旅途中的位置微调特定的消息和创意组成部分,以确保内容引起共鸣。它还将帮助确定最相关的内容以及用户的后续操作。

例如,内容管理协会建议品牌使用 不同类型的视频内容 取决于客户在购买过程中所处的位置。这些内容包括针对意识最早的客户的教育视频内容,或针对准备考虑品牌产品的客户的演示视频。

可以对每种内容类型进行测量,评估和完善,以更好地在购买过程的每个阶段满足客户并推动他们前进。

哪些交付渠道吸引了最多的关注?

渠道是用户参与的最终窗口。确定哪些渠道最受欢迎的关键参数之一就是检查最活跃的用户来自何处。了解哪些渠道(例如网络,移动应用以及社交应用和网站)将有助于优先考虑营销人员的工作和最终投资。

例如,某品牌主要通过其公司博客和Instagram社交媒体平台提供内容的品牌,可能首先要为两个内容流提供相等的资源。但是,随着每个渠道上的观看次数,点击次数,转化次数和收入数据的出现,营销人员可以看到哪些驱动了更好的结果。

在那时,他们可能决定将某些内容和消息资源从性能较低的通道转移到性能较好的通道。如果渠道性能的差异难以解决,那么他们可能会完全放弃表现不佳的渠道,而专注于提供更好结果的渠道。

广告系列的效果如何?

另一个关键指标包括任何广告系列内容的最终目标:效果。绩效的关键指标包括参与度(渠道和后续行动),转化(次佳行动和步骤)和潜在客户产生。这些主要指标可跟踪广告系列的效果,并可影响当前和未来的支出。

不断收集,审查和完善这些数据有助于确定主题,以便营销人员了解某些策略为何比其他策略更好地工作。这样一来,他们可以在需要时进行调整,同时还能完善和完善未来的内容规划。

跟随凯捷(@凯捷) and AdExchanger(@adexchanger)在Twitter上。

喜欢这个内容吗?

立即注册成为AdExchanger会员,即可无限制地访问此类文章,以及专有数据和研究,会议折扣,按需访问事件内容等!

今天参加!

 

添加评论

XHTML: 您可以使用以下标签: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>