CDP的重要时刻,因为Twilio确认了$ 3.2B的分段交易

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CDP类别是否具有DoubleClick优势?

两家公司周一表示,Twilio将以32亿美元的股票收购客户数据平台Segment。 福布斯周五首次报道了这笔交易.

特威里奥为Airbnb,Lyft,Blue Apron,Netflix,Hulu和Salesforce等客户提供自动化移动通信服务。其Flex平台支持数十亿个应用内通知,SMS警报,自动语音呼叫和其他消息,这些都是移动参与和客户体验的关键。

分类将帮助Twilio将其价值主张从消息传递扩展到数据的集中控制。 细分助力“优质数据” 为其B2B和B2C公司的客户提供服务。 Instacart,Peloton,IBM和Google之类的公司都使用它来统一来自无数接触点的客户数据,并维护每个用户的合并记录。

特威里奥首席执行官杰夫·劳森(Jeff Lawson)使用“客户参与度”一词来形容公司所追求的790亿美元的市场。

劳森在与分析师的电话会议上说:“我们相信,这是将数据和API整合在一起以……在整个领域建立更多相关互动的契机的开始。”

该部门首席执行官彼得·莱因哈特(Peter Reinhardt)表示,与其他CDP相比,他的公司与IT和工程利益相关者(而不是下游业务职能)相对立。营销人员,尽量不要被冒犯。

Reinhardt说:“段是公司核心数据架构的一部分。” “虽然我们确实要解决营销用例,但Segment的核心差异之一就是专注于开发人员。我们的绝大多数买家都在工程和IT方面。”

轻描淡写的营销用例也支持Twilio断言它已经开拓了新的细分市场。电子邮件和移动营销渠道充斥着锁定客户和市场份额的供应商。

高管们在周一的电话会议上暗示,该部门在全球拥有约600名员工,年收入约为1.5亿美元。

这笔交易的价格为32亿美元(尽管有股票),为CDP估值创造了新的高水准。 CDP先前的收购包括万事达卡一年前收购SessionM(未公开条款)和半导体制造商ARM Holdings 2018年以约6亿美元收购Treasure 数据。

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