CDP 安培收购Custora进行预测分析

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客户数据平台整合已经来临:Amperity正在购买客户分析平台Custora,以帮助客户在周二宣布的合并中进一步处理其数据。

安培的首席执行官兼联合创始人Kabir Shahani拒绝透露交易价格。

两家公司将在收购后的头100天里专注于完全整合Amperity和Custora的工程和产品团队。

为了加快这一过程,Amperity西雅图办事处的部分人员将搬到纽约的Custora总部,反之亦然,Custora将成为Amperity的东海岸总部。 库斯托拉大约50名员工中的大多数将留下,使Amperity的总员工人数达到175名左右,是一年前的两倍。

沙哈尼说,这笔交易表明CDP正在开始整合,随着类别的成熟,这是不可避免的。

10月下旬,万事达卡宣布打算 获得CDP SessionM 通过个性化消息传递和实时优惠来帮助品牌做更多的事情。

沙哈尼说:“不能说我可以预料到这一点。” “但是总的来说,肯定会有很多有趣的机会可以进行更多调整。”

尽管 在CDP上大肆宣传沙哈尼说,营销人员开始“将事实与虚构分开”,并超越了疲倦的阶段。

例如,Amperity和Custora的共同客户,牛仔裤和服装零售商Lucky Brand出于沮丧而求助于CDP技术。该品牌在不首先将其客户记录(其中近5500万)整合到个人资料中之前,就无法通过个性化消息传递工作变得精妙。

Lucky Brand的首席运营官Michael Relich说:“老实说,最困难的是让您的客户数量和报告在各种系统上匹配。”

安培的技术使用机器学习来匹配跨数据源的客户记录,以便营销人员可以使他们的数据在不同的系统中可行。

一旦数据清理完毕,Custora的技术将帮助Amperity客户从他们的数据中收集见解。 库斯托拉分析用户行为和购买行为,以创建预测性细分和见解,例如某人可能是回头客,即将流失还是对价格敏感。

Shahani说,CDP开箱即用地提供这些功能是很有意义的。

库斯托拉首席执行官兼联合创始人Corey Pierson表示,营销人员已经厌倦了点解决方案,他们正在寻找一种端到端的方法,而不是去一家供应商进行细分,而去另一家寻求洞察力并不断前进。 (Amperity仍在敲定Pierson的新头衔。)

但是,即将到来的大型竞争对手的营销云又如何呢?端到端是他们的精打细算,并且在过去一年中,他们一直在积极地进入CDP类别。

Salesforce拥有客户360, Adobe正在酝酿CDP 在Adobe Experience Platform中的Beta中 Oracle正在努力添加CDP功能 到其CX Unity平台。

皮尔森说:“营销云表示,他们提供了一个拥有一切的地方,而且他们确实收购了优秀的公司。” “但是那样的话,他们就不会以凝聚的方式将它们缝合在一起。他们没有最出色的记录。”

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