Pandora通过下一代ActionIQ CDP调整其数据策略

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在过去的两年中,Pandora一直与ActionIQ合作,ActionIQ是一个专注于企业客户的客户数据平台。

当您拥有6000万每月活跃用户并且拥有近20年的大量历史数据存储时,要扩展营销业务并非易事。

只是问潘朵拉。音乐流平台的软件工程总监David Hassler说:“这对我们来说是一个很大的挑战。”

在过去的两年中,Pandora与 行动智商,一个针对企业客户的客户数据平台。

周四,ActionIQ以名为InfiniteCompute的产品为中心发布了第二代CDP,它使客户可以根据需要动态扩展其数据激活。

行动智商大约在三年前开始开发该软件。经过近一年的Beta测试,现已普遍可用。

Pandora是最早采用该技术的公司之一,它使组织可以处理大量数据并按需更快地产生受众见解。 行动智商首席执行官兼联合创始人Tasso Argyros说,它建立在AWS和Google Cloud等公共云之上,这意味着它可以“灵活扩展”。

Argyros说,这种灵活性对于处理使用高峰或平台上其他活动突然增加是必需的。

但是,对于Pandora而言,规模发展不仅意味着能够用更多的资源做更多的事,还在于自助服务基础上的营销活动自动化。

潘多拉(Pandora)的哈斯勒(Hassler)表示:“自助服务是我们在考虑改变mar技术堆栈时的第一目标。” “我们需要消除工程和分析的瓶颈。”

以前,创建细分受众群并将其交付给广告平台和其他合作伙伴是一项繁琐的工作,需要营销部门输入手动票证,以便工程师可以运行SQL查询并提取跨多个内部数据仓库存储的信息。

哈斯勒说:“我们真的受到了人们方面的限制。” “只有那么多查询,分析师才能在特定的一天运行。”

时间就是金钱。如果要花几天的时间手动吸引并验证受众群体,那么这是错失优化付费媒体支出的机会。

哈斯勒说:“您的活跃用户群或您想要尝试重新参与或赢得机会的人们–这些受众往往非常庞大。” “而且,由于无法迅速将压制听众发送到广告平台,而那些已经在积极使用Pandora的人,或者上帝已经禁止订阅的人,我们浪费了很多钱。”

能够将营销预算扩展到更大的受众群体并迅速向营销运营人员提供多年的历史数据的能力,帮助Pandora将购买成本降低了一半,并在平台的基础上提供了更多的定制受众。

哈斯勒说:“这对我们来说是一个很大的推动力。” “这个平台解决了我两个最紧迫的需求:管理大量数据并进行自助服务。”

但是,尽管Pandora和其他ActionIQ客户(例如《纽约时报》) Shopify和American Eagle Outfitters都从其CDP关系中看到了结果,但对该类别仍然有很多怀疑,尤其是在分析师中间。

Argyros争辩说,是行业分析师没有给予任何帮助,而不是因为合法CDP技术的过分承诺和交付不足。

Argyros说:“分析人士社区需要加倍努力,对CDP供应商是什么,不是CDP供应商采取立场。因为任何想自称为CDP的人都可以,而他们并没有受到挑战。” “一旦发生这种情况,我们就会澄清。”

本周发布的Forrester对ActionIQ CDP的总体经济影响研究发现,客户的平均投资回报率为522%,初始平台投资的投资回收期为6个月。

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