营销自动化遇到数字媒体

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市场部长期以来被定义为B2B领先系统的营销自动化正在进入B2C领域。

其中最...之一 常见投诉 有关标准行销自动化系统的信息是它们太旧或无法实时同步数据。但是Salesforce.com的Pardot和Marketo都在进行更新以在跨渠道媒体环境中有效竞争。

市场部首席执行官菲尔·费尔南德斯(Phil Fernandez)在本周在旧金山举行的年度营销国家峰会上说:“我们正在扩大提供产品的范围,因为不再存在单独的B2B和B2C营销世界。”

他以向医生和患者同时销售的公司Pfizer和为经销商和车主提供服务的Carfax为例。

“我从1988年开始从事营销技术工作,那时,在P&G比世界上任何其他事物都更需要数据。” Fernandez说。 “问题是,除了Nielsen的6年历史的活页夹之外,没有太多数据。现在,我们在渠道顶部增加了更多数据和新的归因分析。”

费尔南德斯说,周二推出的Marketo Ad Bridge旨在容纳数字和移动媒体。除了Ad Bridge与Turn,MediaMath和Rocket Fuel的集成外,它还与LinkedIn联手重新激活了展示广告或移动广告中的电子邮件受众。

尽管传统的营销自动化系统(MAS)可能知道您访问了网站或打开了电子邮件,但Ad Bridge试图将买家对自有财产的行为与其在社交或网络上的行为活动之间的点点滴滴联系起来。 

“ 市场部的优势是知名的潜在客户,但我们允许他们更有效地与匿名潜在客户互动 铅加速器 (以前是Bizo)通过向消费者展示更多相关广告并提高营销人员的投资回报率来实现这一目标。” 领英 Marketing Solutions产品负责人Russ Glass告诉AdExchanger。

费尔南德斯说,将数字广告与领导活动联系起来的能力是Marketo独有的,而具有竞争力的“ Eloquas,Pardots和ExactTargets的这种构想完全是错误的。”

Pardot的联合创始人兼首席执行官Adam Blitzer可能会不同意,因为上周晚些时候推出了一款名为Intelligent Engagement Studio的产品。

“消费者不仅在与电子邮件进行交互–他们在检查不同的网站,在阅读评论,在社交媒体上,并且每个都是独特的数据点,这些都是关于潜在客户如何获取信息的线索与您互动,”闪电战说。

Intelligent Engagement Studio旨在通过与Salesforce.com的Sales Cloud集成,将行为触发器与销售联系起来。它使B2B营销人员不仅可以查看电子邮件的开放率或点击率,还可以显示用户正在访问的网站,与他们互动的内容以及过去是否购买过。

尽管标准的MAS逐渐摆脱了单纯的铅培养活动,“如今仅使用Facebook Custom Audiences并不难,所以我很乐意看到其中一个MAS平台将广告纳入了旅程,而不仅仅是整合Gartner研究总监Martin Kihn补充说。

市场部表示,它是通过LaunchPoint做到这一点的,LaunchPoint是一个营销分析,数据和技术合作伙伴生态系统,目前已有400家供应商。

但是,随着广告系列执行系统和数字广告平台的融合,营销人员必须重新定义如何计算展示次数。联合航空营销渠道优化负责人尼克·哈里斯(Nick Harris)表示,衡量展示次数不仅限于展示广告。

哈里斯在旧金山的Ensighten敏捷会议上说:“因为印象正在衡量'机会',所以我们发送电子邮件这一事实对我们来说是印象。” “我们没有放弃诸如观看次数或未完成费率之类的指标,但是我们确实在piggy带曾经只用于付费搜索和显示的方法。”

过去,营销人员从销售和CRM中获得的第一方数据与从广告服务器,电子邮件服务提供商或其他第三方系统接收到的数据在很大程度上断开了连接。

Ensighten首席执行官Josh Manion表示:“第一方数据现在已与所有其他数据点本地链接,这具有很大的变革性。” “这些公司在说,‘如果将所有这些不同的数据点都加入进来,您将能够在现场和移动设备上做出更好的决策。”

此外,您会发现跨渠道用户图更具热情(例如Oracle随 ID图)。 市场部还与Neustar合作,将其营销参与平台与Neustar的身份解决方案链接起来,Neustar的CMO丽莎·乔·罗斯纳(Lisa Joy Rosner)将其描述为“离线,在线和移动标识符……[以推动更大的个性化。”]

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