会员营销现在是溜槽游戏

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消费者的购买习惯在不断变化。需要证明吗?只需查看联盟营销类别。

会员网络Pepperjam的人们购物方式正在发生“巨大变化”,首席执行官Matt Matt Gilbert说。

在3月11日至3月16日之间,正当冠状病毒危机真正开始全面爆发之际,经过一段时间的稳定之后,Pepperjam的销售量(涵盖约700个零售和电子商务品牌)比去年同期下降了9%。增长约15%。

不过,关键在于:此后,在线购物又回来了。听起来不错吧?当然。但是有一些严重的警告。

浪潮中购物

胡椒酱 观察到“人们购买方式的明显进步,”吉尔伯特(Gilbert)说,该公司正在尝试并预测这种趋势将意味着前进。

例如,计算机和电子产品的销量在上半年出现了令人惊讶的强劲增长后,在3月下旬有所下降,吉尔伯特(Gilbert)说,这是由于人们为家庭作业准备工作和潜在的在家上学情况做准备。另一方面,服装和服装的销售由于人们进入检疫而受到影响,但在三月份的最后一周从零增长或负增长跃升至200%以上。

吉尔伯特说,那些想要舒适的衣服在家工作的人推动了服装的销售。

品牌和零售商正注视着他们的水晶球,尽力了解这些消费者支出浪潮将如何发挥作用。

例如,服装销售可能会持续数周,但这并不一定是增长的迹象,因为零售商(尤其是实体公司)正在大幅打折产品,因为他们需要清理商店和仓库。这种趋势可能是短暂的,因为购物者有机会从高档购物中心零售商那里抢购便宜货。

对于零售商和制造商而言,掌握购物者的动机是关键,这些零售商和制造商现在试图解释这些行为的流行趋势,以便他们的折扣和生产策略能如期回到返校购物热潮。

吉尔伯特说,考虑一下家庭和花园类别,目前通常处于认真的准备模式。 3月初以来家庭用品的大幅增长是否预示着旺季?人们被困在家里,希望进行项目或装修。打算将朋友和家人作为下属的人们在多大程度上推动了家庭和花园的购买?

零售商和制造商试图回答这些重要问题-并下注-没有历史先例。

下一页是什么?

另一个附加的事实是,即使危机结束,冠状病毒也可能改变人们的购物方式。

吉尔伯特说,新的直接面向消费者的公司和CPG品牌正在阅读茶叶,并进入联盟营销领域。

这是合乎逻辑的下一步,因为到3月底,在线食品和饮料的销售年增长率高达400%。杂货配送服务和路边取货为CPG品牌提供了直接的在线转化机会,而CPG品牌在历史上只能使用在线广告进行品牌宣传或在线购物者营销,例如优惠券交易或亚马逊销售。

吉尔伯特说,许多DTC公司和知名的CPG品牌从未接触过会员营销。但是在过去的几周中,这些品牌加快了对会员和其他渠道(包括网红营销)的测试,因为他们担心失去品牌联系,因为人们购买了更多基于SKU的商品(例如,人们想要 卫生纸 ,但现在不在乎Charmin)。

品牌也首次考虑新的履行选项。

吉尔伯特说:“这场危机暴露了品牌依赖外部分销的脆弱性。”

他说,随着实体连锁店的关闭以及亚马逊推迟了所有非必需品的交付以及其仓库网络的增加,一些最知名的品牌突然陷入了积压的库存,无处可去。他们还担心失去DTC新贵的份额,这些新贵已经发现直接运送到客户的前门。

但是不幸的是,有些类别没有求助手段或学习新技巧。他们只是在殴打。

旅行显然是失败者。截至3月底,Pepperjam的与旅行相关的联属销售下降了约100%。也就是说,它们消失了。

珠宝和配饰品牌也在苦苦挣扎。吉尔伯特说,配件类别中令人惊讶的部分取决于旅行。他说,这些都是公司以前不喜欢的联系方式,但现在看来这很明显,因为人们不再购买通常用于旅行的技术和配件。

那么,如果由于隔离和对经济衰退的担忧而使其现在的销售量减少,品牌可以做什么?

不幸的是,除非它们能够进入冠状病毒经济,否则不会太多。

例如,一些奢侈品配件品牌已经将工厂改建为生产基本产品的产品,例如口罩。

毕竟是资本主义的结合-毕竟需求很旺盛-市场营销戏剧的暗示与沮丧感交织在一起。事实是,品牌现在无能为力。

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1条评论

  1. 玛利亚

    会员营销在过去几个月中发生了很大变化,人们对改善生活和舒适度的事物更加感兴趣,因此,在大流行危机期间,家庭装饰品的销量激增。

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