与COVID-19相关的消费者行为转变将继续存在吗?

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一旦冠状病毒引起 厕纸抢购 死亡之后,消费者可能会冷淡TP味蕾。

但是,COVID-19可能会在人们的购物,消费媒体方式以及他们对与之开展业务的品牌的态度方面产生更多永久性的行为改变。

Forrester首席分析师吉姆•奈尔(Jim Nail)说:“这里真正的问题以及最有趣和最难说的是,一切都将发生什么。” “人们一旦能够恢复正常生活,会不会恢复原状?”

某些明显的行为模式转变-流媒体的增加,电子商务的增长以及对在线食品配送的引力-甚至在新型冠状病毒出现之前就已经加速了。

Gartner分析师凯特·穆尔(Kate Muhl)表示,甚至更多的时间在家中度过,现在已经在全国范围内正式执行,这种情况已经以“精神茧式”的形式在增加,尤其是在过去的四年中。

“ [这]相当于老式茧的态度,在面对经济不确定性的情况下,人们将自己的社交生活集中在家里–仅通过属灵的茧,我们一直在寻找情感上的退缩,这是对文化紧张局势的反应和两极分化已经定义了美国的经验,”穆尔说。

她说:“现在发生的一切,只会放大潜在的文化条件,并使字面意义-在家中盘–-多年来发生的具有象征意义的事情。”

持有模式?

举例来说,冠状病毒正在触发电影发行方式的巨大变化,这可能对人们消费好莱坞娱乐的方式产生持久影响。

面对本周电影院的关闭,多家电影制片厂表示,他们将首播电影供家庭发行,包括“巨魔世界巡回演唱会”,“狩猎”和“艾玛”,所有这些都将在可在预定上映日期的同一天点播观看。

GroupM商业智能全球总裁Brian Wieser表示:“在没有影院窗口的情况下直接向消费​​者分发内容是电影业长期以来一直希望做的事情。” “而且不能低估这对社会规范和人们看电影的方式有多大影响。”

但是,影响的大小将在接下来的几个月中明确。一旦安全地再次这样做,就好像外出的想法不会消失一样。

维瑟说:“只看一下亚洲的非典时期。”

尽管媒体消费明显增长-根据 尼尔森 ,留在家中可以使人们观看的内容数量增加近60%,而自从COVID-19成立以来,视频SSP SpotX在全球市场上的视频广告库存就增长了16%– Forrester的Nail预计价格飙升至水平当危机发生时。

Nail说,改变消费者的行为与方便是一回事,但“我们可能会在电影等方面看到相反的情况。”

他说:“我敢肯定,Netflix将会出现大幅增长,并将持续数周或数月。” “但我怀疑,要把鬼子从屋子里搬出来会被压抑。”

商业水晶球

不过,电子商务的广泛应用可能是行为改变最明显的例子之一。

维瑟说:“尽管电子商务在以前得到了广泛的应用,但并不是对所有人和所有人都通用。” “但是现在您可以在哪里使用它了,它可能会成为购买某些产品类别的默认方式;一旦开始养成这样的新习惯,它就不会改变。”

在受到疫情最严重的打击之后,逐渐恢复正常状态的中国可以作为其他市场可能发挥作用的水晶球。

维瑟说,尽管来自中国的数据表明,与一月和二月有关的与商务有关的活动下降了20%,但电子商务实际上增长了3%。

当然,您必须带一点盐(如果您仍然可以在货架上找到任何盐)。

本周早些时候, eMarketer大刀阔斧地预测中国的广告支出,预测其年度媒体支出预测会从10.5%的增长(至1,210亿美元)下降至8.4%的增长(至1,130亿美元)。这是自eMarketer于2011年开始跟踪中国广告支出以来的最低增速。

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2条留言

  1. 格雷格·安德森

    一种特殊的行为改变似乎源于缺乏工作日刺激。也就是说,在工作日期间,那些旅行,工作场所社交和专业互动的人的工作日刺激。没有旅行的能力,而是“呆在原地”,参议员的管理似乎对他们的起居室不耐烦。这表现为问题和期望的持续不断和重叠,并要求立即作出回应。这是令人不安的和破坏性的。寻找有关此假设的评论,以及因COVID-19而导致家庭实践工作量增加而应对这种行为转变的建议。

    提前致谢。

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  2. 加里玛·古普塔(Garima Gupta)

    在印度,人们正在购买增强免疫力的药丸和凉茶。在线药妆店发现这种购买量激增。这是因为人们越来越重视健康。在Covid-19时代,人们意识到该国的医疗体系和脆弱性。人们对医院无能为力,因此感到脆弱。观察到心理反应-为了感到安全和负责任,人们正在采取这样的积极步骤,并购买声称可以提高免疫力的保健产品。这种趋势可能会持续下去,因为人们已经了解了健康和福祉的重要性。

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