在州AG上享有声誉:'These Are Smart People And Underestimating Them Could Be A Fatal Error’

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美国的每个州,加上华盛顿特区,都有一个总检察长,负责监管,调查和强制执行不合规的营销惯例。

它们俗称“婴儿FTC”,但不要上当。他们有牙齿。

“认为州检察长是各自州的头号警察;他们制定了积极的消费者保护议程,并且有足够的资源来执行这些议程。

关于数据泄露和隐私失效的近乎恒定的头条新闻定义了华盛顿的时代精神。他们还帮助在全国各地的AG办公室定下基调。

AdExchanger 与Berman谈了有关州级顶级警察目前最关注的事情。

AdExchanger :与FTC相比,州检察官的结构如何?

ERIC BERMAN:可以将其视为分叉的系统。 FTC是一个有着百年历史的准独立政府机构,负责执行联邦法律,禁止根据《联邦贸易委员会法》第5条进行欺诈行为。

每个州,包括哥伦比亚特区,都设有总检察长办公室。但是这些并不能提高FTC的效率。州的AG执行每个州自己的法律。在很多时候,州法律与《联邦贸易委员会法》相仿,但有时州法律范围更广,行为更多。

各州现在似乎越来越活跃。是什么驱动的?

有一种本能将其归因于2016年底的行政管理变更,并且股份公司正在利用其线索来弥补在放松管制的环境中的懈怠。对此有一些道理,是对特朗普政府的强烈反对,但并不能说明全部。在州一级,只有略微超过一半的股份公司是民主党。

另一个原因是因为州AG的角色越来越政治化,这是国会的一个很好的垫脚石。您会说:“我提起了一个电话销售员的案件,该案件打扰了我所在州的人们”或“我追捕这家窃取人们个人信息的公司”。

但是,拥有这种资源不仅仅是他们追求这种行为的胃口。在过去的几年中,我们看到州立AG办事处预算更高。另外,它们彼此协调,更愿意彼此共享情报。

从消费者保护的角度来看,州AG优先考虑什么?

电话销售滥用和自动通话,隐私和数据安全,数据泄露和追收债款都是首要考虑因素,阿片类药物危机等公共安全问题也是如此。

哪个州的AG特别激进?

加利福尼亚,纽约和马萨诸塞州是前三名,尽管伊利诺伊州非常活跃,尽管其办公室规模相对较小,但DC的拳头却远远超过其重量。

对于广告客户来说,使自己保持在国家执法人员右边的一些技巧是什么?

您不想成为挂在墙上的最便宜的水果,也就是说,州立AG不会重蹈覆辙。他们正在增加人员,但是他们没有无限的资源,这意味着他们必须确定要收购哪个公司。很多时候,这些决定取决于谁的行为最恶劣,谁伤害最多的消费者,谁造成的金钱损失最多。

我给客户和任何人的信息是:如果您有营销信息,请实际观看,阅读,聆听。如果您对产品或服务提出索赔,请确保在提出索赔时可以提供真实证据作为支持。

这听起来像是常识,但您会惊奇地发现这种情况很少发生。

国家AG办事处是否具有足够的技术知识来处理日益复杂的与数据相关的问题?

对于广告商来说,假设政府监管机构因为不了解技术而不会抓住他们,将是一个很大的错误。这些都是聪明人,低估了他们可能是致命的错误。他们还雇用了很多调查员。

是什么触发州AG开案的?

它可以以多种方式启动,最常见的是消费者投诉。在州和联邦一级都是如此。

正在进行很多信息共享。例如,FTC拥有一个庞大的消费者投诉数据库,称为Consumer Sentinel,所有州的AG都可以访问该数据库,现在大约一半的州正在与FTC分享他们自己的投诉。有时,案件从一个执法者转交给另一执法者,或者要求某个州与FTC合作。

但也要记住,监管者本身就是消费者。他们听广播,看电视广告并收到与任何人相同的电子邮件-有时他们脱下消费者的帽子,戴上执法帽,然后开始挖掘。如果他们有理由相信正在进行的非法活动,他们将拥有巨大的调查权。

广告客户应如何回应查询?

保持信誉至关重要。就监管者对商业行为(包括正在修改或补救的行为)的陈述,您必须非常小心。任何人都可以查询法律。这主要是为了确保监管者在您说某些行为已经停止,没有受伤或您的广告客户是好演员时相信您。

经常参与也是一个好主意。保持联系。即使您似乎正在从监管机构那里获得无线电静音,您也会再次听到他们的声音。调查不仅会消失。

这次采访已被压缩和编辑。

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