加特纳:CMP并非总是一味地被剥夺

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根据Gartner最新的“炒作周期”报告,篮彩管理平台在很大程度上超出了他们的解决方案可以实现的目标。

篮彩管理平台(CMP)供应商在解决方案上所能实现的功能过于夸张,这使他们在Gartner的最新《炒作周期》报告中占据了不容小flat的位置。

周一发布的这份报告是Gartner的第一份炒作周期研究,仅针对数字广告。

在Gartner看来,CMP即将达到“虚假的期望峰值”,这是技术炒作周期的一个阶段,其特征是过度热情,不切实际的项目和少数广为人知的成功案例。不幸的是,随着技术“被推到极限”,现实更像是普遍的失败。

随着隐私法规在全球范围内生效,其中包括在欧洲已有2年历史的《通用数据保护法规》以及 加州消费者隐私法,企业正在寻求帮助来满足复杂的篮彩遵守要求,这些要求因地理区域而异。

随着企业争相至少打勾必要的框,隐私技术供应商开始了一场小型淘金热,以满足对合规服务不断增长的需求。

但是,即使技术成熟,大多数企业也没有时间或专业知识来正确审查其篮彩和偏好管理平台合作伙伴。

加特纳研究副总裁安德鲁·弗兰克(Andrew Frank)表示:“数据治理和集成要求一开始很少被完全理解,因此公司经常会预算超支,但仍缺乏关键功能。”

弗兰克说:“还有很多实施厂商提供的创可贴解决方案的强烈动机,”。 “但是问题深入,治理的最终规则还不确定,分散且难以预测。”

CMP的实施还要求企业实现Frank所谓的“难以捉摸的平衡”。

弗兰克指出,例如,给消费者太多隐私选择会降低用户体验,并导致较高的退出和放弃率。另一方面,提供的选择过多会限制企业合法处理其了解客户行为和提供定制体验所需的数据的能力,或者更糟糕的是,如果未经明确篮彩就处理数据,则会引起监管机构的注意。

CMP通常让客户负责如何设计篮彩选项的前端设计工作。该报告称,因此,许多营销人员屈服于“黑暗模式”,试图欺骗或挫败用户选择加入。

考虑到哪个不好 CMP是关键组成部分IAB欧洲的透明度和篮彩框架,这是业界建立合规性机制的主要尝试,目的是启用经过篮彩的数据流以进行实时出价。

那么,无论挑战如何,仍然负责维护合规制度的营销领导者的结果是什么?

加特纳建议从组织中分配足够的资源以评估潜在的CMP解决方案;为篮彩流程设计实施正式的审查流程,以考虑到客户的体验;测试和优化权衡,并量化不同篮彩流选项的成本,例如用户放弃和篮彩拒绝率。

但是公司还需要意识到,篮彩管理并不是一个完整的隐私合规制度。弗兰克说,从广义上讲,隐私技术需要扩展到“更具创新性的数字身份管理概念”,例如自治身份和代理。

他说:“收集详尽的消费者篮彩书是建立新数据生态系统的充分基础的观念存在严重缺陷,” “消费者不仅需要选择加入或退出数百种复杂的方案,还需要在生态系统中实现公平的代表,我认为这需要一种新型的实体。”

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